簡短回答
跨境客戶開發預算先以扣除折扣、費用、物流、退貨和在地客服後的短期貢獻利潤為準。只有目標市場cohort的回購與現金回收得到驗證後,才將LTV納入客戶開發成本上限。
進入新市場前,不將預測LTV作為廣告預算依據。Google Ads說明,回購與顧客終身價值可以納入轉換價值;但當目標是短期利潤或以現金流支持客戶開發時,短期轉換價值可能更合適。
先計算扣除廣告費之前的訂單貢獻利潤:在地售價減去折扣、商品成本、平台與付款費、跨境及在地物流、退貨、在地語言客服和促銷負擔。該價值與所需利潤空間共同決定客戶開發成本上限。
按客戶開發月份、通路和首次購買SKU建立cohort,以統一定義追蹤回購、退款、退貨、淨營收和變動成本。GA4 cohort探索可比較群組隨時間的行為,但最終貢獻利潤應與電商和財務紀錄核對。
目標市場cohort不足時,不將本國市場留存率視為在地成效。先用短期貢獻利潤或保守區間設定測試上限,只對通過現金回收期與最大虧損標準的cohort提高LTV權重。
Fit Call僅用於簽約前確認適配性,不包含cohort分析、LTV計算、預算設計或交付成果。在地貢獻利潤、回收期和客戶開發上限分析只在簽訂付費Market Diagnostic後開始。