進入條件
- 當地語言預訂與諮詢路徑
- 價格、取消和退款規則
- 旺季容量與現場服務負責人
- 直接預訂和平台資料造訪
主要障礙
- 對高佣金第三方線上旅行社 (OTA) 平台的過度依賴
- 極具季節性的旅遊旅遊淡旺季規律與預訂決策週期
- 缺乏面向目標客群的直營多語言預訂介面和導引
RIVACTA執行方法
- 01建置整合 LINE/KakaoTalk 的多語言直營預訂 (D2C) 漏斗
- 02針對日韓傳統假期及旅遊旅遊季的意向性搜尋投放
- 03海外口碑及主流預訂平台評論的監測與品牌聲譽管理
KPI 框架
- 01
相對 OTA 來源的合格直接預訂需求
- 02
搜尋到直接預訂的轉換率
- 03
節省的 OTA 佣金對直接客戶開發成本
- 04
復住與直連通路留存
常見問題
- 入境旅遊行銷有何不同?
- 需求具季節性且由意圖驅動;我們專注在研究與預訂階段以當地語言抓住高意向旅客。
- 是否兼顧OTA與直訂?
- 我們平衡OTA曝光與直訂經濟性,避免過度依賴第三方佣金。
- 能支援多語言賓客體驗嗎?
- 我們構建影響評價與復訪的在地語言發現與支援觸點。