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Churn Rate
流失率(Churn Rate)是一段时期内停止使用服务的客户比例,与留存相反。
在日韩营销中的应用
在订阅与复购模型中,流失率决定LTV。复访与复购的设计与新客获取同等重要。
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相关术语
LTV (Lifetime Value)
LTV(客户终身价值)是客户在与品牌的整个关系期内预计创造的总收入或贡献利润。
MAU (Monthly Active Users)
MAU(月活跃用户)是一个月内至少使用一次服务的独立用户数,反映应用或平台的触达规模。
再营销
再营销是面向曾访问网站、查看商品或与品牌互动的用户再次投放广告的策略。
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