Question 1

RIVACTA是做什么的？

Accepted Answer

RIVACTA是日韩跨境营收增长合作伙伴。不只是投放广告——我们整合执行市场进入战略、SEO + GEO、本地化创意、效果营销和数据报告。

Question 2

你们覆盖哪些市场？

Accepted Answer

专注于日本和韩国。支持韩国品牌进入日本市场（KR→JP），以及日本品牌进入韩国市场（JP→KR）。

Question 3

如何开始与RIVACTA合作？

Accepted Answer

从适配通话开始（30分钟）。确认适配后，进入市场诊断阶段（¥300K–¥500K，2–4周）制定策略，再进入托管合作（¥800K–¥1.5M/月）执行。

Question 4

有最短合同期限吗？

Accepted Answer

我们建议托管合作最少持续3个月。这是获取有意义的市场数据和初步成果所需的时间。之后按月续约。

Question 5

哪类企业适合与RIVACTA合作？

Accepted Answer

正在准备或已进入日本或韩国市场、合法运营且具备最低预算与周期的企业较为适合。适配性会在Fit Call中共同确认。

Question 6

可以只委托日本或韩国其中一个市场吗？

Accepted Answer

可以。可只做一个市场，或两个市场同时进行。优先级与顺序在市场诊断中确定。

Question 7

合作流程是怎样的？

Accepted Answer

Fit Call（适配确认）→ Market Diagnostic（市场诊断与提案）→ Managed Engagement（月度运营），各阶段相互独立。

Question 8

已经在用代理商还能咨询吗？

Accepted Answer

可以。我们会检视现有运营，诊断改进点或各市场的策略差异。

Question 9

费用结构是怎样的？

Accepted Answer

管理费与广告费完全分离。广告费由客户直接支付给各平台。RIVACTA不从媒体费用中抽取比例。

Question 10

推荐的最低广告预算是多少？

Accepted Answer

单一市场进入建议每月至少¥50万广告费。日韩双市场跨境活动建议每月至少¥100万。

Question 11

你们会抽取广告费比例吗？

Accepted Answer

不会。我们只收取固定管理费，绝不抽取媒体费用比例。增加广告预算不会改变RIVACTA的费用。

Question 12

可以先从一个市场开始，之后再扩展吗？

Accepted Answer

可以。先从单一市场进入，确认成果后再扩展到双市场，是常见的合作路径。

Question 13

广告费包含在运营费里吗？

Accepted Answer

不包含。媒体广告费与运营费分开，由客户直接承担。RIVACTA负责策略设计与执行运营。

Question 14

有最低合作期限吗？

Accepted Answer

Managed Engagement按月运营，为观察市场反应，建议持续运营一段时间。具体条件以书面合同为准。

Question 15

预算较小可以开始吗？

Accepted Answer

取决于市场与目标。高竞争品类可能需要更高的最低预算，适配性在Fit Call中判断。

Question 16

费用如何结算？

Accepted Answer

各阶段报酬与结算周期在书面合同（SOW）中明确，媒体费与运营费分开结算。

Question 17

你们管理哪些广告平台？

Accepted Answer

Google Ads、Yahoo! JAPAN Ads、Naver广告、Kakao Moment、Meta（Facebook/Instagram）、LINE Ads、X（Twitter）、TikTok。根据行业、受众和目标推荐渠道优先级。

Question 18

你们负责创意制作吗？

Accepted Answer

是的。从广告文案本地化到横幅设计、视频制作全部覆盖。我们制作针对各平台和市场优化的素材，而非简单翻译现有内容。

Question 19

你们也可以管理自然社交媒体吗？

Accepted Answer

我们的核心是效果营销。自然社交策略建议可能根据托管合作的执行范围而纳入。请在适配通话中讨论。

Question 20

在日本哪些搜索媒体重要？

Accepted Answer

Google与雅虎日本是主要搜索媒体，比重因品类而异。媒体组合在市场诊断中设计。

Question 21

在韩国应先做NAVER还是Google？

Accepted Answer

取决于搜索需求与品类。建议以相同的转化定义并行测试，再依据数据重新分配预算。

Question 22

如何使用LINE与KakaoTalk？

Accepted Answer

日本用LINE官方账号、韩国用KakaoTalk频道作为复访与CRM渠道。引导加好友并遵守消息政策很重要。

Question 23

是否支持电商平台（乐天、亚马逊、Qoo10）？

Accepted Answer

支持。依据品类与目标，将平台与自有D2C商城结合设计。各渠道购买行为不同。

Question 24

如何汇报营销效果？

Accepted Answer

托管合作包含每周KPI报告和策略通话。我们用数据汇报广告费、获客成本、转化和贡献利润。

Question 25

你们追踪哪些KPI？

Accepted Answer

CPA（获客成本）、CVR（转化率）、合格线索量、咨询转化率、贡献利润。同时追踪点击率、曝光份额等先行指标。

Question 26

多久能看到成果？

Accepted Answer

初始数据在第一周内开始呈现。有意义的优化洞察在2–4周后出现。我们在市场诊断阶段共同定义切实可行的成果时间表。

Question 27

如何衡量成功？

Accepted Answer

不以广告点击或曝光量为标准，而是以合格线索、完成咨询、预约、购买和贡献利润为衡量基准。评估标准在市场诊断阶段与客户共同定义。

Question 28

如何衡量GEO（生成式引擎优化）成效？

Accepted Answer

我们追踪在回答引擎中的引用与曝光及其带来的合格流量，并结合底层内容结构一同评估。

Question 29

如何处理归因？

Accepted Answer

事先统一转化定义与归因周期，并以基于同意的第一方数据与服务器端测量应对Cookie限制。

Question 30

多久收到一次报告？

Accepted Answer

以月度决策会议为基准整理，并按需持续共享关键指标看板。

Question 31

重点关注哪些指标？

Accepted Answer

相比展示、点击等先行指标，我们更关注合格咨询、完成沟通、购买、贡献利润等业务成效指标。

Question 32

我的主要联系人是谁？

Accepted Answer

托管合作客户将配备专属策略师。通过每周策略通话和Slack或邮件异步沟通紧密协作。

Question 33

沟通频率是怎样的？

Accepted Answer

托管合作基础配置为每周策略通话 + 每周KPI报告。可根据执行范围调整频率。

Question 34

你们会与同行业竞争对手同时合作吗？

Accepted Answer

我们维持严格的利益冲突政策。不与针对相同市场细分的直接竞争对手同时合作。初次咨询时会透明说明。

Question 35

可以暂停活动吗？

Accepted Answer

可以。每月与客户共同决定继续、暂停或扩大。长期暂停（超过1个月）可商议调整管理费。

Question 36

沟通使用哪种语言？

Accepted Answer

可使用韩语、日语与英语。本地市场沟通由相应语言的负责人承担。

Question 37

是否也制作内容与创意？

Accepted Answer

是的。我们一致地设计本地化创意与落地页信息，受监管表达由指定审核人确认。

Question 38

能否与我们的内部营销团队协作？

Accepted Answer

可以。我们可以以补充内部团队的方式分担策略、执行与衡量。

Question 39

可以中途暂停合作吗？

Accepted Answer

在月度决策中共同决定继续、暂停或扩大。具体条件以书面合同为准。

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