Réponse courte
L'information destinée aux patients japonais doit relier acte, praticien, prix, risques et limites, réservation, annulation, assistance linguistique et suivi dans un parcours vérifiable. Ne présumez pas un parcours uniforme ; alignez le contenu publié sur l'exploitation réelle.
Ce guide ne suppose pas que tous les patients japonais suivent la même séquence de décision. Il définit les informations et les responsabilités opérationnelles qu'une clinique coréenne doit garder cohérentes entre recherche, comparaison, demande, réservation, visite et suivi.
La liste de contrôle du ministère japonais de la Santé invite à vérifier le praticien responsable, les risques et complications, les soins postopératoires, le temps de récupération, les limites du résultat, ainsi que le prix total, son détail et le paiement. La page japonaise doit distinguer le périmètre confirmé, le praticien, les coûts inclus ou exclus, les risques et limites, l'annulation ou le remboursement, l'assistance linguistique, le contact de suivi et les éléments décidés après examen.
En Corée, les établissements qui attirent des patients étrangers doivent vérifier les exigences d'enregistrement applicables ; le KHIDI publie aussi un guide de publicité médicale en ligne. Le responsable du client ou son spécialiste désigné décide en dernier ressort pour l'enregistrement, la publicité, l'information médicale et le consentement. RIVACTA ne fournit ni avis juridique ou médical, ni approbation réglementaire.
L'exploitation des demandes et réservations exige un responsable japonophone, des horaires de réponse, le minimum de données nécessaire, les disponibilités, les acomptes et paiements, l'annulation et le remboursement, l'interprétation, les indications d'arrivée et l'escalade en cas de symptôme inattendu. Les prix publics coréens hors assurance servent de référence ; la clinique confirme directement le prix réel et son périmètre au patient.
Le Fit Call est une vérification d'adéquation de 30 minutes avant contrat, sans recherche, diagnostic, stratégie ni livrable. Le travail sur l'information patient et le parcours opérationnel commence uniquement après la signature d'un Market Diagnostic payant.
Sources et éléments de preuve
- Ministère japonais de la Santé, du Travail et des Affaires sociales: Liste de contrôle des services de médecine esthétique
- Agence japonaise de la consommation et ministère japonais de la Santé: Vérifications avant un contrat de médecine esthétique
- Korean Law Information Center: Loi coréenne sur l'expansion médicale et l'attraction de patients étrangers
- Korea Health Industry Development Institute: Guide de publicité médicale en ligne pour l'attraction de patients étrangers
- Health Insurance Review and Assessment Service: Publication 2025 des prix hors assurance par établissement