Question 1

RIVACTA는 무엇을 하나요?

Accepted Answer

RIVACTA는 일본·한국 크로스보더 매출 성장 파트너입니다. 광고 집행만이 아니라 시장 진입 전략, SEO·GEO, 현지화 크리에이티브, 퍼포먼스 마케팅, 리포팅을 통합 실행합니다.

Question 2

어떤 시장을 커버하나요?

Accepted Answer

일본과 한국에 특화합니다. 한국 기업의 일본 진출(KR→JP), 일본 기업의 한국 진출(JP→KR)을 지원합니다.

Question 3

RIVACTA와 어떻게 시작하나요?

Accepted Answer

핏 콜(30분)로 시작합니다. 적합성을 확인한 후 시장 진단(¥300K–¥500K, 2–4주)으로 전략을 설계하고, 이후 매니지드 인게이지먼트(¥800K–¥1.5M/월)로 실행에 들어갑니다.

Question 4

최소 계약 기간이 있나요?

Accepted Answer

매니지드 인게이지먼트는 최소 3개월을 권장합니다. 유의미한 시장 데이터와 초기 성과를 확인하는 데 필요한 기간입니다. 이후에는 월 단위로 갱신합니다.

Question 5

어떤 기업이 RIVACTA와 잘 맞나요?

Accepted Answer

일본 또는 한국 시장 진출을 준비하거나 이미 진입했고, 적법하게 운영되며 최소 실행 예산과 기간을 확보한 기업과 잘 맞습니다. 적합성은 Fit Call에서 함께 확인합니다.

Question 6

일본과 한국 중 한 시장만 의뢰할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 한 시장만, 또는 두 시장을 함께 진행할 수 있습니다. 우선순위와 순서는 시장 진단에서 정합니다.

Question 7

진행 절차는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

Fit Call(적합성 확인) → Market Diagnostic(시장 진단·제안) → Managed Engagement(월 운영) 순서로 진행하며, 각 단계는 독립적입니다.

Question 8

이미 대행사를 쓰고 있어도 상담할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 현재 운영을 점검하고 보완점이나 시장별 전략 차이를 진단해 드립니다.

Question 9

요금 구조는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

관리 수수료와 광고비는 완전히 분리됩니다. 광고비는 클라이언트가 각 플랫폼에 직접 지불합니다. RIVACTA는 미디어 비용의 비율을 수수료로 받지 않습니다.

Question 10

권장 최소 광고비는?

Accepted Answer

단일 시장 진입의 경우 월 ¥50만 이상을 권장합니다. 한일 양국 크로스보더 캠페인의 경우 월 ¥100만 이상을 권장합니다.

Question 11

광고비의 비율을 받나요?

Accepted Answer

아닙니다. 고정 관리 수수료만 청구하며 광고비 비율을 일절 받지 않습니다. 광고 예산을 늘려도 RIVACTA의 수수료는 변하지 않습니다.

Question 12

하나의 시장에서 시작해서 나중에 확장할 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 단일 시장 진입으로 시작하고 성과를 확인한 후 양방향으로 확장하는 방식이 일반적입니다.

Question 13

광고비는 운영비에 포함되나요?

Accepted Answer

아니요. 광고 매체비는 운영비와 별도이며 고객사가 직접 부담합니다. RIVACTA는 전략 설계와 실행·운영을 담당합니다.

Question 14

최소 계약 기간이 있나요?

Accepted Answer

Managed Engagement는 월 단위로 운영하며, 시장 반응을 보기 위해 일정 기간의 연속 운영을 권장합니다. 구체 조건은 서면 계약에 따릅니다.

Question 15

예산이 작아도 시작할 수 있나요?

Accepted Answer

시장과 목표에 따라 다릅니다. 고경쟁 카테고리는 최소 예산이 더 필요할 수 있으며, 적합성은 Fit Call에서 판단합니다.

Question 16

비용은 어떻게 청구되나요?

Accepted Answer

단계별 보수와 청구 주기는 서면 계약(SOW)에 명시하며, 광고비와 운영비를 구분해 청구합니다.

Question 17

어떤 광고 플랫폼을 관리하나요?

Accepted Answer

Google Ads, Yahoo! JAPAN Ads, 네이버 광고, 카카오 모먼트, Meta(Facebook/Instagram), LINE Ads, X(Twitter), TikTok. 산업·오디언스·목표에 따라 채널 우선순위를 추천합니다.

Question 18

크리에이티브 제작도 하나요?

Accepted Answer

네. 광고 카피 현지화부터 배너 디자인, 영상 제작까지 처리합니다. 번역이 아니라 각 플랫폼과 시장에 특화된 에셋을 제작합니다.

Question 19

오가닉 소셜 미디어 관리도 가능한가요?

Accepted Answer

주요 포커스는 퍼포먼스 마케팅입니다. 매니지드 인게이지먼트 범위에 따라 오가닉 소셜 전략 자문이 포함될 수 있습니다. 핏 콜에서 논의하세요.

Question 20

일본에서는 어떤 검색 매체가 중요한가요?

Accepted Answer

구글 재팬과 야후재팬이 주요 검색 매체이며, 카테고리에 따라 비중이 다릅니다. 매체 구성은 시장 진단에서 설계합니다.

Question 21

한국에서는 네이버와 구글 중 무엇을 먼저 해야 하나요?

Accepted Answer

검색 수요와 카테고리에 따라 다릅니다. 동일한 전환 정의로 함께 테스트한 뒤 근거에 따라 예산을 재배분하는 방식을 권장합니다.

Question 22

LINE과 카카오톡은 어떻게 활용하나요?

Accepted Answer

일본은 LINE 공식계정, 한국은 카카오톡 채널을 재방문·CRM 채널로 활용합니다. 친구 추가 유도와 메시지 정책 준수가 중요합니다.

Question 23

마켓플레이스(라쿠텐·아마존·Qoo10)도 지원하나요?

Accepted Answer

네. 카테고리와 목표에 따라 마켓플레이스와 자사몰(D2C)을 함께 설계합니다. 채널별 구매 행동이 다릅니다.

Question 24

퍼포먼스 리포트는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

매니지드 인게이지먼트에는 주간 KPI 리포트와 전략 콜이 포함됩니다. 광고비, 획득 비용, 전환, 기여이익을 데이터로 보고합니다.

Question 25

어떤 KPI를 추적하나요?

Accepted Answer

CPA(획득 단가), CVR(전환율), 적격 문의 수, 상담 전환율, 기여이익. 클릭률·노출 점유율 등 선행 지표도 함께 추적합니다.

Question 26

성과가 나오기까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

초기 데이터는 1주 내에 들어옵니다. 유의미한 최적화 인사이트는 2–4주 후에 나타납니다. 시장 진단 단계에서 현실적인 성과 타임라인을 함께 정의합니다.

Question 27

성과를 어떻게 측정하나요?

Accepted Answer

광고 클릭이나 노출수가 아니라 적격 문의, 상담 완료, 예약, 구매, 기여이익을 기준으로 봅니다. 측정 기준은 시장 진단 단계에서 클라이언트와 함께 정의합니다.

Question 28

GEO(생성형 엔진 최적화) 성과는 어떻게 측정하나요?

Accepted Answer

답변 엔진에서의 인용·노출과 그로 유입되는 적격 트래픽을, 기반 콘텐츠 구조와 함께 추적합니다.

Question 29

어트리뷰션은 어떻게 처리하나요?

Accepted Answer

전환 정의와 기여 기간을 사전에 통일하고, 쿠키 제한에 대응해 동의 기반 1차 데이터와 서버 사이드 측정을 활용합니다.

Question 30

리포트는 얼마나 자주 받나요?

Accepted Answer

월간 의사결정 회의를 기준으로 정리하며, 필요 시 주요 지표 대시보드를 상시 공유합니다.

Question 31

어떤 지표를 핵심으로 보나요?

Accepted Answer

노출·클릭 같은 선행 지표보다 적격 문의, 상담 완료, 구매, 기여이익 등 사업 성과 지표를 중심으로 봅니다.

Question 32

주 담당자는 누구인가요?

Accepted Answer

매니지드 인게이지먼트 클라이언트에게는 담당 스트래티지스트가 배정됩니다. 주간 전략 콜과 비동기 커뮤니케이션(Slack 또는 이메일)을 통해 긴밀하게 협업합니다.

Question 33

커뮤니케이션 빈도는?

Accepted Answer

매니지드 인게이지먼트 기본은 주간 전략 콜 + 주간 KPI 리포트입니다. 실행 범위에 따라 빈도를 조정할 수 있습니다.

Question 34

같은 업종의 경쟁사와도 거래하나요?

Accepted Answer

엄격한 이해충돌 정책을 유지합니다. 같은 시장 세그먼트를 타겟하는 직접 경쟁사와 동시에 거래하지 않습니다. 초기 상담에서 투명하게 논의합니다.

Question 35

캠페인을 일시 중지할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 월간 의사결정에서 유지·중단·확대를 클라이언트와 함께 결정합니다. 장기 일시 중지(1개월 이상)의 경우 수수료 조정을 논의할 수 있습니다.

Question 36

커뮤니케이션은 어떤 언어로 하나요?

Accepted Answer

한국어·일본어·영어로 진행할 수 있습니다. 현지 시장 커뮤니케이션은 해당 언어 담당자가 맡습니다.

Question 37

콘텐츠·크리에이티브 제작도 하나요?

Accepted Answer

네. 현지화 크리에이티브와 랜딩 페이지 메시지를 일관되게 설계합니다. 규제 표현은 지정 검수자가 확인합니다.

Question 38

기존 사내 마케팅 팀과 협업할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 사내 팀의 역할을 보완하는 형태로 전략·실행·측정을 분담할 수 있습니다.

Question 39

계약을 중간에 중단할 수 있나요?

Accepted Answer

월간 의사결정에서 유지·중단·확대를 함께 결정합니다. 구체 조건은 서면 계약에 따릅니다.

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