ポリシー・信頼センター
レファレンスチェック方針
最終更新: 2026年6月18日
RIVACTAは顧客受け入れ審査のため、同意と明確な目的に基づき事業信頼性を確認することがあります。無断での調査は行いません。
本ページはRIVACTA（運営会社 BCROSSB Inc.）の方針を案内します。個別契約の具体的な権利・義務は、当事者間の書面契約が優先します。
1. 同意ベースの原則
レファレンス確認は、事前に利用目的と範囲を明示し同意を得た場合に限り行います。
2. 確認対象
- 事業者情報および法人・会社情報
- 許可・免許・届出資料
- 公式ウェブサイトおよび価格・返金・キャンセル規定
- 公開レビューおよび公開情報（行政処分・報道等）
- 既存取引先のレファレンスおよび顧客対応体制
- 反社会的勢力に関する事項
3. 3段階の運用
- Level 1・基本確認：全ての顧客を対象に、事業者・ウェブサイト・サービス・許可の要否および公開情報を確認します。
- Level 2・高リスク業種確認：有料診断の前に、許可・免許の証憑、広告表現、過去のクレーム・行政処分の有無を確認します。
- Level 3・レファレンスチェック：高リスク・高単価の月次運用契約の前に、既存取引先・公開情報および反社会的勢力リスクを確認します。
4. 運用原則
無断の個人情報収集や非公開情報の秘密調査は行わず、第三者への確認は事前の同意を得て利用目的を明示します。恣意的・差別的な判断を排除し、判断の根拠を記録として保管し、最終判断は当社の担当者が行います。